投诉来源：深圳罗湖区消委会

　　投诉人：朱先生

　　投诉对象：深圳国商物业管理有限公司

　　投诉要求：退款或正常使用游泳卡

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：(以下为投诉人朱先生诉称)

　　本人2017年8月1日在渔民村港逸豪庭深国商物业办理了游泳卡，当时承诺只要卡里有钱长年有效。现因小区更换物业，游泳卡不能继续使用。现诉求：退还卡内余额或继续使用游泳卡。