成都居然之家居然装饰工程有限公司（乐屋装饰）

　　所在地区：四川-成都

　　投诉时间：2017-12-13

　　投诉详情： 看到2016年11月成都琉璃店居然之家有了自己的家装公司（乐屋装饰），本以为这是所有新一代装修一族的福利，大家都想去悄悄这个福利到底是什么？走着走着就听到“砰”的一声巨响，有人掉“坑”了，而且是个大坑。网友们细细一看是谁又被套路了啦，各位老铁们，那个人是我。 2017年11月的双十一注定就不是个平凡的日子，大家都准备好好“厮杀”一番。我也不例外，准备双十一的时候定好房屋装修。所以前往成都市居然之家琉璃店看装修公司。2017年11月4日，我就顺理成章的变成了位于成都市锦江区工业园区锦华路三段88号1栋1层1号的成都居然之家居然装饰工程有限公司号召居然之家的下属家装公司（查询可能属实）的工作人员的“猎物”。进入门店内咨询并商讨装修事宜。号称设计师的某大设计师就跟我作了一个“宏伟的蓝图”，虽然跟我没有多大关系，但是礼貌的耐心听完。在某设计师大放厥词之下，我们顺利的交了5000元的押金。某设计师（暂不点名）的承诺是：一是只要未动工之前，装修押金都可以退；第二装修费用控制在五万以内；第三享受双十一的优惠和样本间优惠；第四，财务不在双十一的时候过来看详细报价和拿财务票据； 双十一终于来了，11月11日前往装修公司查看报价。某设计师一改之前的承诺。一是报价超过五万；二是降低报价就剔除敲门窗和墙壁等项目，自己出去找人敲。（设计师说公司这部分太坑了，价格贵，出去自己找便宜。我在想，那我还找装修公司干嘛啦，不如我全部找工人做了算了，坑我也算了，还坑公司）三是双十一的优惠享受不了了，你只能享受样本间。（没有双十一的优惠，我还急急忙忙双十一之前找装修公司干嘛啦）；三是财务不在，票据今天拿不到了，你先签一个预合同，另外设计师费用你单独给我三千不走公司流程。（估计是公司默许的吧）；四是费用只要你没有装，都可以退，你先把设计师费用给我（当时身上没有带钱就没有给他，他说只要他没有做效果图都不会收钱，做了图就要收费，所以我让他暂时先不要作图）； 回家后愈来愈觉得不靠谱，就想着能够退款。设计师和谎称领导的业务员也说能够退款，领导不在等下周一领导回来开会说。坐等周一杳无音信，于是打电话去咨询，说要等7天退款。到现在过了大半个月，什么回话都没有，一回话就变成了不能退款。各种糖筛就开始了。我想试问一下居然之家，你们的客服电话第一句就是诚信和服务，这是在骗自己吗？打你们客服电话数次，直接挂断。居然之家的企业文化中说到“让家装和家居服务快乐简单。”，你信吗？反正我信了，因为他们是让家装和居家服务变成他们套路消费者的天堂，他们快乐了，可我啦。。。。。