2018年10月12日去三亚玩儿，在美团上预定了三亚亚龙湾君澜度假酒店14日两间住房，由于一到三亚宝宝就高烧，最高的时候有40多度。所以就联系酒店和美团取消一间住房，但是那边一直不给回复，14日就回到了海口看病，直到15日早上才看到美团网不同意取消。投诉他们两点：1.申请取消，一直不给回复。没有入住的房，还做了入住。2.霸王条款预定不可以取消，不符合国家法律规定。