本人在7月29日在京东商城购买的海尔空调 说是8月1左右能到 等到8月4日 给客服打电话说 货物未到请耐心等待 这一等不要紧 19天过去了 今天是八月16日，给京东投诉打电话，建议我取消订单在购买，这是开玩笑的话么，之前购买的都没有到，现在在购买，之前购买的不到现在买的就能到么？