在niceapp上买了一双鞋，一分种之内联系客服，排对，不安排客服，隔天早上提出退款申请，拒不退款，卖家，我一付款就发货，明显虚假发货，12号晚上说发货，13号下午才收取快件，明显虚假发货，客服不处理，推脱