投诉对象：得物-毒App

　　问题类型未履行7天无理由退货,不予退款,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差

　　诉求类型退款,换货,作出处罚,道歉,改善服务

　　投诉详情

　　“本人在2020年7月9号在得物app，购买了一件(Nike Sportswear Swoosh 拼色图案连帽夹克 男款)按照平时本人穿的码 购买了L号的 2020/7/15收到货发现大的离谱。找到客服换货。客服直接告诉我说拒绝换货 本人无法接受 平台的问题为什么要让我们消费者买单了?退货还要让消费者承担其他费用，拒绝换货。希望聚投诉平台给予帮助。谢谢!