投诉来源：深圳

　　投诉人：范先生

　　投诉对象：深圳市幸福西饼食品有限公司

　　投诉要求：退款

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：(以下为投诉人范先生诉称)

　　本人于2018年3月20日在“幸福西饼”官网下单订购了一款69元的蛋糕，出现未能按时送货的问题，现诉求商家退还全款。