投诉来源：深圳

　　投诉人：林先生

　　投诉对象：中国电信股份有限公司深圳分公司

　　投诉要求：取消业务

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人林先生诉称）

　　本人是中国电信手机号为1893808****，189元/月的套餐用户，办理副卡后从未使用过，但发现被商家开通了其他增值业务，收费15元/月，导致主卡停机。现诉求：取消该业务、书面道歉及赔偿。

　　本周接到该公司投诉30宗，上周28宗，环比增长率为7.14%，2018年1月1日至今总投诉912宗。