投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉对象：北京拜克洛克科技有限公司深圳分公司

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　据多名消费者反映，其在该处通过支付宝免押金形式购买了20元的月卡。但月卡未到期，在使用时，平台提示需交押金才能继续使用。投诉人曾与该司客服协商无果。现诉求：退款或赔偿损失。

　　本周接到该公司投诉8宗，上周15宗， 2018年1月1日至今总投诉30宗。