投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉对象：深圳微笑一百网络科技有限公司

　　投诉要求：恢复网络、退款及赔偿

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　据多名消费者反映，深圳微笑一百宽带用户，在该公司开通三年期宽带服务(价格为1399元），使用不到一个月就无法正常使用，不能连网也无信号，曾与商家协商无果。现诉求：恢复宽带网络、退款及赔偿。

　　本周接到该公司投诉4宗，上周12宗， 2018年1月1日至今总投诉25宗。