投诉来源：深圳市南山区消委会

　　投诉人：张先生

　　投诉对象：深圳市古德菲力投资管理有限公司

　　投诉要求：退款

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：(以下为投诉人张先生诉称)

　　本人于2017年7月在该处办理了一张价值9600元的健身会员卡，因个人原因，现在想要申请退卡、退款，被商家拒绝。现诉求：退卡退款。