投诉来源：深圳

　　投诉人：罗先生

　　投诉对象：中国电信股份有限公司深圳分公司

　　投诉要求：退款

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：(以下为投诉人罗先生诉称)

　　本人3月下旬在中国电信股份有限公司深圳分公司购买了合约机499元的套餐，办理的时候，工作人员表示该套餐流量不限，但现在手机却产生了600元的额外流量费。电信公司未对此费用进行提醒，曾与电信客服协商无果。现诉求：退还600元。