投诉来源：深圳

　　投诉人：李先生

　　投诉对象：中国电信股份有限公司深圳分公司

　　投诉要求：退款

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人李先生诉称）

　　本人是中国电信宽带用户，开户账号为1892381****，4月16日申请该公司宽带，按月扣款 99元。 5月24日无故被扣取233元，联系商家处理未果。现诉求：商家合理解释，并予以退款。

　　本周接到该公司投诉28宗，上周41宗，环比增长率为-31.7%，2018年1月1日至今总投诉877宗。