投诉来源：深圳市宝安区消委会

　　投诉人：李小姐

　　投诉对象：深圳市欧锐星科技有限公司

　　投诉要求：重新发货

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：(以下为投诉人李小姐诉称)

　　本人在拼多多商城订购一台深空灰色256GiPhoneX，物流显示商家通过申通快递发货，第二天晚上自动签收。而我并未实际收到货品，怀疑其虚拟发货，后联系商家客服，要我申请退款。现诉求：重新发货。