投诉来源：深圳

　　投诉人：贺女士

　　投诉对象：广州酷狗计算机科技有限公司

　　投诉要求：退还费用

　　涉诉金额：43600元

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：(以下为投诉人贺女士描述情况)

　　本人16周岁的小孩，在我不知情的情况下，在酷狗音乐直播平台打赏某主播，刷卡消费40笔共计43600元，后发现该主播存在通过主动加微信诱导小孩打赏的行为，经与酷狗公司协商未能退回打赏金，现要求消协介入调解。