早上在途牛订了8张10月3日北海飞上海的机票，因行程有变，离订票时间约一个小时左右致电途牛想退机票啊，途牛客服态度强硬表示，原价637的票价只可退100元，说这是特价票不退不换，但途牛页面并没有显示特价，退改签说明隐藏在一排小字中，并没有退改签三个字，只有付了款才显示在右上角，之后客服致电说可以改签，改签要补到1000多元一张，春秋客服的回应是如果改签，机票可以尽量全退，然后客服再帮你操作新的时间机票补差价.现在第一如果我付了这个价格要选择春秋干嘛，其他航空公司服务比你春秋好；第二，说明机票是可以退款的，春秋和途牛就是霸王条例，按照民航局规定只收取10％的手续费，凭什么一个小时以内的机票还不退不换了，航空企业就是这么服务的吗