中国电信每月最后一天会扣除所有话费 9月1日早上我充值了50元 中国电信没发短信提醒我 我查看网上营业厅显示我欠费 我重启了手机发现还是欠费 也没有短信发过来提醒我充值进去了还是没有 于是我以为我还在欠费 就又充值了100元 查看网上营业厅还是显示我欠费 还是没有短信通知 我就问在线客服 他就一直让我查询查询 我查询了话费是有的 但是流量什么的还是不能使用 客服让我重启我就重启了 等我重启了他才给我发短信过来说我充值成功 这样我就多充了好多话费了反正每个月底他都会一次性扣完 我不需要那么多话费 我就问他说能不能退回 他又让我去查询 还说不可以 这明明是他们自己的问题 我觉得我退回的要求很合理中国电信没有理由拒绝！