推销福家安康c款，签订的变成了福如东海A款

　　新华人寿股份有限公司鄂州支公司营销员陈桂兰，2009年10月份给我介绍人寿保险产品是福家安康终身健康理财保障计划(财富版)c款，说是年度红利复利递增，资产保值抵御通胀，到55岁就可领取第一笔30399元，以后每隔五年在30399元上递增，我觉得这个保险产品可以，就买了。

　　最近我看到中央电视台播放新闻关于保险欺诈、纠纷，就联想到我买的保险，我不懂，就把我的保险合同拿给有关人士看，就发现了问题，给我推销的和我签的合同保险产品变了样，我着急啊!我去找新华人寿股份有限公司鄂州支公司营销员陈桂兰，她回答我这个保险没问题，我以为都是福字开头是一样的，仔细检查后，发现保单跟介绍福家安康终身健康理财保障计划(财富版)c款产品完全不一样。签订合同并不是福家安康c款，变成了福如东海A款终身寿险(分红型)。福如东海A款终身寿险(分红型)不是养老性质的保险，基本保险金额100000元，需交费20年，每年3200元，但只能在死后拿到基本金额的10%，也就是10万元，这不是我想要的，顿时我觉得上当受骗了。

　　2009年交的，交了5年了，已经交了16000元，2012年因我经济有点困难，新华人寿股份有限公司鄂州支公司营销员陈桂兰帮我垫付了，过几天就把发票给我，我给现金她，2013年陈桂兰建议我保单可以抵压贷款，说贷款3200元，半年利息500元上下，我听了她的建议之后，2013年11月份在新华人寿股份有限公司鄂州支公司贷款了3200元，2014年4月13和21日，106575009556先后发来短信说保单质押贷款业务即将到期，务必于2014年4月28日之前清偿贷款，到期应清还本息共计4113.48元。

　　中间的漏洞很大，合同和宣传的产品险种变了样。4月23日上午10点37左右，0714——3808708电话来询问我买的保险，电话里工作人员感觉像吵架一样，霸道、强硬的语言服务态度让我无法接受和理解，当年介绍你买保险说的天花乱坠，处理问题时，服务就那样的态度，顿时让我觉得上当受骗了。对新华人寿股份有限公司鄂州支公司失去了信心，现在就是想要新华人寿股份有限公司鄂州支公司把我这几年交的保险本金和利息全部金额偿还给我，21日我投诉的，23日新华人寿股份有限公司电话联系了我一次，而客服电话里的工作人员告诉我五一之后再说，说五一要放假，在电话里一直没有谈我需要解决保单的问题，离五一放假还有七天，请问：新华人寿售后，回访服务有这样的吗?目前对新华人寿我是一点也不放心，想想就有一种被忽悠的感觉。

　　记者在4月21、25、28日电话联系三次新华人寿股份有限公司鄂州支公司负责人，一直说在了解、沟通、安排当时的业务员联系客户，商量意见等。