接到用户对“融E购”的投诉，称发货难，售后不予处理。

　　以下为用户向我们发来的投诉信息：孙先生于2018年购买熊猫银币150克10枚，订单号：1180728IM923793783，1180728IM923792735。孙先生购买熊猫银币150克10枚，商户搞活动抢购，我抢到了商家以无货为由据不发货.多次投诉无人处理。融E购商城河南钱币直营店。我于2018年购买熊猫银币150克1枚，商户搞活动抢购，我抢到了商家以无货为由据不发货商据不发货.多次投诉无人处理。融E购商城河南钱币直营店。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。