2018年8月21日我在武威市祁连大道jeep户外男装买裤子，8月24日裤子就开线，8月26到店里协商解决，店里的员工先是说裤子不是他们店的，他们jeep的裤子不可能开线。之后店内员工和老板联系后，态度很强硬的说裤子不退不换，让我该干什么干什么去。

　　难道这个事没人管吗，任由商家欺骗买家，买家一点办法都没有吗？