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烟台货拉拉客服脏话辱骂司机 滥用职权 恶意封号 缺乏监管

来源:维权投诉      

  17年6.10号

  中午12.18我抢到1单,赶紧跟客户通话!客户说他们还没到出发地需要等,我就说那我就先吃个饭,你到了电话给我我立即去,但是等我我吃完了12.53左右!给她电话,她说到了,但经理还没到!我就说再等她!我说没事,好了就联系我吧!不急!1.05的时候我接了个电话,正说着就听到,单子被取消的声音!我就挂了电话问客户,她说没打通我的电话,着急就取消了!众所周知,在通话的时候,外来电话是有显示的!我的手机没有显示任何来电!我说我等了你近一个小时,你直接取消订单有些不好吧。我说:那好。我找货拉拉客服!

  憋屈的我就跟货拉拉客服打电话,说这个情况,可能当时我生气,说话有点着急,客服很不耐烦,不愿解决问题,说没有确认装货,不能拿客户怎么样!说怪我,还说我说话什么玩意儿!我当时很激动,就反问她!问你们怎么这么个态度,是不是不想解决问题!突然一个接过电话,说话骂骂咧咧,还说怎么老是你!(我曾经打过两次咨询和建议电话)

  我就问您贵姓?他说我姓你爹!然后出口成脏!骂人的话极难听!我激动就回了他一句!

  过一会,我看到我的号就被封了,我十分的不解!

  我就打投诉电话,下午3.50左右我去了他们公司,周六下午我就看到3个人值班,我过去问谁封的,没人理我,我再问,一个坐靠里男工作人员说是总部封的,我问为什么封我号?他们说领导不在,等领导回来问!

  第二天,我拨打电话,是一个男客服接的电话,口音很像烟台那边,我就问您是哪里,他说是深圳!我问我的号怎么被封了,他查完说是没有上传车贴,需要上传车贴才能解封。我就联系货拉拉微信端客服,问是不是没有上传车贴被封的!微信客服说,是我辱骂工作人员,拉黑是经过领导决定的!

  我又拨打了电话,接电话的还是刚才那个男客服,他说情况会给我反应,然后现在还没有接到回复。

  我就想问问,货拉拉怎么能找到这样素质低劣的工作人员?遇事躲避,搪塞!态度恶劣!谩骂脏话!

  我希望这人的态度不代表货拉拉官方态度!这样的素质也不代表货拉拉官方的素质!

  强烈呼吁官方给予彻查,并希望官方对这种人做出应有的处理! 2017年6月12号 我联系了货拉拉官网客服QQ,我又问了是哪里?他说深圳!让我上传详细内容,在我上传完了之后,他问我注册的手机号,竟然说 我被拉黑了,不予受理!

  广大网友们!这是一个什么样的公司啊啊啊啊啊啊

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