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货拉拉再爆丑闻:女顾客被司机骚扰,官方要求封口

来源:维权投诉      

  正当网约车的安全问题备受关注之际,浙江杭州一名女子近日在网上论坛爆料称,遭网约货车“货拉拉”司机滋扰。对方不但出言调戏,更公然邀约开房,吓得女事主不敢回家,被迫入住酒店接近1个月。女事主向网约平台投诉无果,直至事件曝光后,该网约平台才将涉事司机永久封号。

  事发于本月5日,女事主因搬家,遂透过网约货车平台货拉拉叫车。期间司机一度留难女事主,要求对方取消订单,并将钱直接用微信转账给他。女事主无奈之下,只好就范。

  未料当女事主搬家后第三天,司机以微信滋扰她,更提出“约炮”要求。女事主的哥哥得悉后,随即致电司机询问,惟对方声称要上门找人,吓得女事主入住酒店20多天。正当女事主以为事件暂告一段落,她竟然再度收到司机电话,对方恐吓她不要投诉。

  事后,有记者联络到涉事司机,惟对方竟口出狂言称:“我们货拉拉司机都是调戏人家小姑娘”、“我就是这么有胆”。与此同时,女事主多次向货拉拉平台投诉,但对方不受理,故惟有报警求助。直至周日(26日),女事主收到货拉拉电话,对方称会处理事件,又要求女事主封口。

  当事件曝光后,货拉拉周一(27日)随即在官方微博解话,并对女事主被骚扰一事感到抱歉,同时称当接获投诉后,已实时跟进事件。涉事司机则解释,因当日自己迟到,加上事主提供的地址不详,故要求她取消订单。至于为何发短讯予女事主,是想向她推销其亲戚的业务。目前,货拉拉基于司机绕过平台与女事主交易,并致电辱骂客人,已将该名司机作出永久封号处理。

  据货拉拉官网的数据显示,货拉拉前身为香港网约货车平台“Lalamove”(中文名:啦啦快送),公司业务现由深圳货拉拉科技有限公司负责。网上数据显示,货拉拉服务网络覆盖在国内百多个城市,截至去年底,货拉拉平台的注册司机超过200万人。

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