投诉时间：2018-09-17 11:03

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　　2018年9月11日本人在去哪网订的9月16日沈阳到三亚的机票..由于山竹台风原因航班取消..因为预定的两个酒店..第一个酒店给退款了..第二个酒店9月18日入住的就不给退款..当时预定时都有表明不可抗力因素都可以退掉..16号机票退了后续行程没有了就不能再去三亚了..去哪网推托一直不给办理.希望有关部门能帮助.整理一下旅游业这种混乱不合理现象（图片传不上去.如果可以愿意在其他地方上传）