投诉时间：2018-09-16 17:56

　　投诉状态：消费者提交

　　本人2018.9.16通过飞猪预订山泉山庄青年旅舍四人间一间，图片上并无显示是单床位。预订成功后，接到电话告诉我说我定的这个只是一个床位，我说我要定的是四人间，她说你在飞猪上操作一下能不能退，可以加我微信定整间有优惠，我回答说好的，我操作一下，于是我就在飞猪上操作协商一致退款，并打电话回去且在微信上同时告知已操作，麻烦帮忙操作退订。结果没多久订单就被拒绝退款，申请飞猪客服介入之后，说平台有规定，与商家协商后扣取50%手续费，退50%给我。1、首先是你们自己工作人员打电话过来叫我操作退款2、其次你们自己的问题这个页面没有显示这个价位不是四人间只是一张床位，简直就是虚假广告！