投诉时间：2018-09-09 17:44

　　投诉状态：商家处理中

　　鞋子到货有别使用过的痕迹就申请退货 ，客服从来没有回应退货流程 。我认为是商业欺诈 购物完成后没有退货入口 无法申请退换。望有关部门给予重视