投诉时间：2018-09-13 21:44

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　　我是2018年7月13日在非凡旅行网上买的国际往返机票，北京到斯德哥尔摩的往返机票，因个人护照被拒签，8月2日正式递交了所有的退费证明，直到现在9月13日了还没有退回，打电话问客服，就说在处理当中，打了N个电话了，还是这句话，就是不退费。