投诉时间：2018-09-08 20:13

　　投诉状态：消费者提交

　　2018年4月29日在哈尔滨学府路凯德广场4楼410尚品宅配预定了一套家具，现场刷卡支付全款20000元，由于没有最终确定尺寸，现场没有签订合同只开具了带有哈尔滨辰瑷经贸有限公司财务章的收据，交付定金后在网上查询到大量关于尚品宅配产品不合格售后不完善各地经销商这款跑路的消息，第二天跟店里协商退款未果，找到商场一位工作人员表示商场只负责登记投诉记录不负责处理，让自行协商并表示欢迎消费者投诉到媒体和网络就当是给商场做免费广告，无奈之下又跟店里反复协商，最终公司法人王一霖和一陈姓经理同意退款，但要在5月底退还，以后便以各种理由一拖再拖，直到6月底在没有告知任何消费者的情况下哈尔滨尚品宅配与总部解约，从商场退出，现投诉王一霖非法侵占消费者货款，不法经营，要求其退还老百姓血汗钱家具定金20000元