郭女士于2018年6月8日在每日优鲜购买一批商品，订单号为DD18060910562568683。本人在每日优鲜APP上购买了一批商品显示明日送达，6月9日上午我收到货物，但是其中的两盒小龙虾(原价39.8元且不可使用红包)未收到，联系客服说缺货给我退款，但是只给我退了34.56元，客服说是系统根据计算得出来的，最后协商给我返了6元到APP的储值卡中。

　　当天我又在APP上下单了小龙虾和其它商品，仍是明日送达，6月10日上午我又收到了除小龙虾以外的商品，联系客服又说缺货，只给我退36.77元，这次客服给我说，我买的时候就是36.77元，不是39.8元。由于我买的小龙虾是促销商品，所以我怀疑商家虚假促销，我的诉求是商家需按原价退还到我的支付账号，非商家app的储值账号。

　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。