2018年8月5日下午，我跟我老公一起去无锡市南方电动车城金彭电动车行看车子，店主告诉我们说他的电动汽车不需要驾驶证、且充满电可以跑140 km 我们半信半疑地询问了好几遍，他们还是骗我们说不需要驾驶真，我们就以25800的价格将一辆宝蓝色的电动汽车买了下来。但是在9月初的一天傍晚我们开车外出被交警拦了下来，扣车理由是没有驾照。之后我们与店主协商，他让我们出4000块他帮我们把车子要出来，我们不同意，之后又让我们出2000块，我们依然没有同意，我们自己去交警那里咨询，交警让我们出具发票及机动车合格证，店主承诺开发票但迟迟不给我们（当时买完车子他们给我们开的是手写的收据），关于合格证他说没有办法提供，现在车子在交警那里已经被扣了一个多月了，我们做为客户利益受到如此的损害，拨打了无锡的12315，工作人员说我们购买的是新车让我们拨打12312，之后我们又拨打了12312，工商部门的工作人员又说我们有驾照的情况下不可以开那辆车子，没有驾照也不能开，让我们先把车子领出来再跟店家协商处理车子，但是现在店主不给我们提供发票及机动车合格证，我们无法将车子提出来。作为消费者，真的是不知道可以在哪里维护自己的权益了，望相关部门可以为我们伸张正义，维护我们消费者的权益，现在那家店依然在开着，今天可以骗我们，明天也可以骗其他顾客，请求相关部门能给广大消费者维护我们的正当权益。