在去哪儿网买火车票，但是一直没抢到票，就申请退款，退款详情显示19日通过，预计22日到账，但是到了27日始终没有收到退款，打电话咨询也是把责任推给银行，让我找银行退款，现在又告诉我还要等七个工作日，再过两天就国庆假了，是不是又找借口往后拖延？实在太恼火了，前后打了去哪网七八个电话，打了银行三四个电话，到现在还要我等，快等了大半个月了，实在忍无可忍，就392元钱，办事效率太低还说10月3日会退到我卡上，说如果没到账，再给他们打电话，我实在无语了