18年7月17日，从联通网上商城购入合约机苹果iPhoneX一台，8月24日，手机开机状态下黑屏无法正常工作。苹果官方直营店售后给出，属浸液损坏，拒保，需付费换机的结论。按照苹果宣传，此款手机符合IP67涉水条件，正常使用，不应存在浸液问题。作为消费者，没有能力去判断在什么情况下会手机浸液；苹果的做法，是在官网广告显著位置，通过文字、图片、视频等形式吸引眼球、宣传iPhoneX防水功能，却在网页的底部用浅色小字注释：“由于侵入液体而导致的损坏不在保修范围之内”。把需要注意的关键细节标注得不易察觉，使消费者对iPhoneX的防水性能未能全面了解，可能致使手机进水损坏而不能使用。当潜在的浸水损坏发生后，苹果又以消费者使用不当推断，进而推卸自己的维修责任。消费者也有理由推断，苹果不是涉嫌虚假宣传，就是这台iPhoneX出厂时就并非良品，属于不合格产品，才导致正常日常使用出现浸水故障，导致无法使用。对于苹果方面给出的处理办法，既然是手机的品控或质量问题，不能达到IP67的防水标准，就应该由苹果方面承担相应的换机责任，而非再向消费者收取相关的捆绑费用。