在去哪儿网上定的丽江舒影客栈，明明有房，却被无故退款了，客服电话打电话说没有房间了，让我定别家，但是网上还是有房在销的，我定的房型仍有。还有，定的时候明文规定“取消扣全款”，那商家为了抬高房价无故取消说无房呢？？？而且即便是真的无房，也不是我的问题啊，商家应该给予补偿吧。