2018年12月27日唯品会APP网站下单购买了这款美特斯邦威长款男士羽绒服，订单号：18122792670717。2018年12月29日上午收到货，打开包装后，发现羽绒服吊牌没有，而且衣服上有污迹，领口明显有穿过痕迹，明显收到2手衣服。我在唯品会网站上投诉了。要求国家法律规定3倍赔偿，12月29日当天下午，唯品会客户打电话过来明确承认了是批量采购，没有抽查出来，是他们的责任。12月30日唯品会工号88533打电话过来就开始狡辩了，说无吊牌有污迹有穿过痕迹不能说明是就2手的。请问那样才是2手的?12月17日同样在唯品会购买的运动鞋，订单号18120756722975。也是2手的，一只鞋白，一只鞋发黄，内面还磨蹭起球了，明显就是摆样，多次试穿的鞋，联系唯品会客户，说保证不会有下次，我都算了。这次又出现2手货了。

　　12月以来，4个唯品会订单，收2个2手货。完全以次充好，2手充新出售!2019年1月1日，下午15：:33分，唯品会工号83316明确告诉我，他们处理意见只赔偿价值280元的唯品币，这个是唯品会的最终处理结果，也就是他们唯品会的强盗条约，赔偿的唯品币还必须按照比例在他们唯品会上使用，不依照国家法律法规，消费者权益保护法在他们唯品会不起任何作用，唯品会回应态度强硬，消费者不满意不同意处理结果也爱谁谁了。无吊牌，衣服上大片污迹不能说明是2手衣服，袖口领口污迹，明显多次穿过的痕迹还不能说明2手吗?我在唯品会买的是全新的货，但唯品会以2手及更糟糕的东西以欺诈行为销售给消费者，消费者投诉就按照比例赔偿唯品币。