投诉详情：

　　本人与其他人员分别购买了万题库2618元的【黄金定制保障班】。经过大家交流，发现实际课程和客服回复以及网上宣传根本不一致。客服承诺的7周保过班里面包含的直播课有64节，目前所剩节数只有8节左右。咨询所谓的班主任，回复告知从2018年12月份的课程开始回看，这与客服介绍的课程安排严重不符。与本人差不多时间购买可的学员，均得到的类似回复，根本就没有实质性的7周的特定课程安排。截止目前，承诺的协议和保单也不给签。拨打售后电话拒接承认宣传和课程有问题，拒不退款。

　　维权建议：

　　万题库主体为北京美好明天科技有限公司。随着初级会计考试开考时间越来越近，他们抓住上班族宝妈等群体时间紧张，大力推销【黄金保障班】，号称7周包过，不过退款，实际上课程和宣传严重不符，售后服务基本为零。保单协议不签，退费无门，让大家购买类似课程一定擦亮眼睛，问清楚协议和售后。