投诉详情：

　　

本人购买惠普的暗影精灵4笔记本10天后开始出现一打游戏黑屏的情况期间数次找过惠普客服他们给的方法没有一个是有效的该黑还是黑我们黑屏qq群里都400多人了大部分都是我这种情况现在惠普客服就是一拖再拖官网也没有一个明确的公告说是具体因为什么原因导致的黑屏也不说明一个具体的时间给解决方案！

　　维权建议：

　　

投诉中国惠普有限公司让他们重视咱们的诉求尽快解决黑屏问题