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2018年12月3日在天猫澳森旗舰店够买了一款跑步机一台电子秤+手环共计1599元没有发票商家活动宣传标语非常醒目累计跑步35小时0元购，咨询过天猫客服在天猫购物有保障按照商家的活动规定要求全部完成审核也通过了咨询商家什么时候返款商家说3个工作日返款到了指定日期并没有得到商家的返款商家以返款人太多拖延时间不履行承诺打天猫客服说与商家协商也没有结果有纵容包庇之意，杭州易程科技有限公司同时在天猫、苏宁、京东入驻澳森旗舰店，法人和注册资金均有不同，且法人为失信人员，在天猫举报过，但是天猫平台视若无睹，跑步机掉黑色的碎屑，电机没有3C认证跑步机国家安全规定，电机必须经过国家质量体系3C认证，电机标牌参数信息必须完整，额定工作电压，制造商，绝缘等级及电机工作制等信息必须标注，国家质量监督检验检疫总局文件国质检法（2011）83号规定产品质量不符合保证人体健康和人身安全的国家标准和行业标准的，属于严重质量问题，认监委网站查不到3C认证，跑步机标牌参数不完整，品牌未标明。天猫澳森旗舰店，承诺购买跑步机后可参加如下活动:报名后40天内跑步35小时即可退还跑步机全部购机费用本人按照其规则完成跑步后该企业未履行活动承诺以虚假的活动方式欺诈消费者没有返还购机费用违反了侵害消费者权益处罚办法中第五条第十款:骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；第六条第六款:以虚假的"有奖销售"、"还本销售"、"体验销售"等方式销售商品或者服务；第十六条:经营者有本办法第五条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。

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建议大家通过网络法院315消费者热线申诉