投诉详情：

　　本人张耀文本于2018年10月19日在长沙黄花机场办理登机时，被机场工作人员拦住推销民航通钻石卡，说是民航旗下的公司，充值1698元，赠送3300元，实际到账4998元，可以用于全款购买机票（由于本人经常出差，因此当时觉得合适）。但当我拿到卡后发现，充值的4998元只能作为抵扣券使用，每次只能使用30元，而不能直接购买机票。给客服打电话，告知在几天内回复处理，一个月过去了并没有人联系。并且，当时工号6027客服态度极其恶劣。在此想通过贵平台申请退款。希望聚投诉可以帮助解决。当前通过该平台看到许多人已经给退款，不知道为什么我这里不能给退款。希望能给予解决。

　　维权建议：

　　退款