通过“毒”APP平台购买 supreme 纯棉打底衫，商品379元，顺丰23元，回来之后发现商品质量有问题，要求退货，之后联系客服。 客服要求必须吊牌和鉴定证书都在才可以退货且回寄的快递费自理，而且必须扣除88元的鉴定费用，同意之后，寄到平台。平台客服电话以各种理由拒绝退货，衣服的包装损坏(注：塑料袋是密封好的，不打开怎么才能看到里面的商品)，说他们的产品质量没问题，他们的产品就是这个样子。而且没和客户协商好，直接将产品寄回，快递费再次要求客户付费，我现在拒收产品，之后平台就没有联系客户，好像没有发生过任何事情一样，我要去退货，赔偿损失