投诉详情：

　　在中国银行手机银行购买人民币美国原油25桶。4月20日晚上10点（22:00）以78.58元一桶进行移仓，4月22日告知以4月21日凌晨最低价格-37.63美金（-266.12元））平仓。导致本人共计损失10419.5元。首先中国银行对于纸原油的这个风险评估严重不够，多次收到短信提示，移仓的升水价格达5--7美金。但是实际却造成了移仓升水在60美金左右（2006合约价格为22美金左右）。其次中国银行执行的在移仓日期前22:00后禁止交易，此时间为中国银行自行决定，属于霸王条款。而实际的国际禁止交易时间为第二日凌晨的3点。从22:00到次日3点，这段时间，中国银行并没有进行有效的履行合同的行为。如果这段期间，中国银行可以正常做交易，也不至于平仓价格为-37.63美元（反过来如果我在这段时间继续买入，中国银行是不是还需要每桶油倒给我-37.63美金呢？）再次中国银行的纸原油签约规定在保证金的50%进行提醒，实际没有收到任何提醒。20%保证金的强制平仓，也没有执行。而是等到最后的交割价格为基准进行平仓，而非强制平仓。已经严重违背了签约合同中的内容。最后中国银行为了销毁所有记录已经在中国银行APP和E融汇中，把纸原油的交易信息清除。无法登陆，并且显示需要从新签约才可以。（已经签约了，为何在这个时间段从新签约，是否代表合约中的内容已经在后台更改了）本人在07:14致电95566投诉关于这件事，被告知现在资料不足，等待22日下午再次致电95566询问结果。不久后，中国银行APP不能进入查看相关交易信息。现在没有任何交易信息查询，图片部分是相同经历的朋友图片。图片的内容为真实有效的。

　　维权建议：

　　15842765765李有相同经历的可以一同投诉中国银行

　　被投诉方过往反馈：

　　早晨联系95566告知下午再次致电95566询问中国银行的处理结果