投诉详情：

　　本人于2019年12月17日通过“嗨不停APP”花费9840元购买一台苹果11PROMAX手机，订单号：2019121721291858597031。但该商家虚假发货，所显示的物流单号SF2002804911251，根本没有记录，联系该快递公司也称没有发过该货。然而平台却自行显示确认收货了，联系平台客服都是无人回复、电话无人接听，现其要求商家尽快退款。商家地址：乐清市纬六路181号浙江嗨不停网络科技有限公司，请各位领导帮助我处理一下。

　　维权建议：

　　虚假发货，应该立即退还货款

　　被投诉方过往反馈：

　　该平台未回复