投诉详情：

　　2020年1月21日通过团购方式在微信二度鱼商城小程序拍下迪奥香水一只，第二天打算沟通下物流的事点开小程序发现没有客服窗口，第一反应是退款，找遍所有程序所有地方没有退款窗口就联系卖家，无论电话微信支付宝都处于联系不上状态，受害者不止一人来自四面八方的很多，经后面有关部门上门了解情况，对方声称已发货，但是本人并没有到货记录，后面有关部门调查得知对方法人弄丢了营业执照、公章等重要物件对此事件毫不知情，但是具一起受害的成员反应21号下单后22号就关闭了小程序窗口，而且支付宝有实名的账户，个人损失金额几百几千不等，账户名称为该公司法人所属，这次欺诈行为严重违反了消费者的合法权利。

　　维权建议：

　　企业名称：南昌二度鱼科技有限公司<br>法定代表人：熊天成<br>住所：江西省南昌市青云谱区井冈山大道228号世纪麦迪逊广场商业办公楼A栋1416室（第15层）<br>组织机构代码：91360104MA392PNL8C

　　被投诉方过往反馈：

　　12315平台<br>立案情况<br>告知时间<br>2020-02-23<br>告知内容<br>不立案<br>不立案原因<br>经调查，法定代表人将南昌二度鱼科技有限公司证件遗失，公司表述未开展电商团购活动，法人认为存在被人盗用公司名义进行网络销售商品，已向公安机关报案。建议消费者向公安机关进行报案维权。