投诉详情：

　　我于2020年2月13日联系到位于成都市天府新区华阳街道丽景路645号647号的成都市蓉一大药房有限公司的药店，招牌店名为(本草堂)的店长，根据微信沟通，购买了4220个一次性医用口罩，给该公司的对公账户转入口罩款21100元。约定2020年2月16日将口罩送到我指定的地点，2月16日我联系该店长并未如期交货。且谎称在取货的路上，又约定17日交货，但是17日经过我一天的联系和催促依然没有交货，于是17日下午约定好再次日下午五点前退款，但是经过几天的催促仍然没有退款，于是在2月21日去找到该药店，药店说店长挪用公款，公账上的钱被转走，药店没有钱赔偿。由于该事件导致我们没有按期拿到口罩，延迟复工，本就对公司造成了损失，到目前为止也没有收到该药店所在公司的退款。请求维权，立即退还购买口罩支付的款项21100元。

　　维权建议：

　　成都市蓉一大药房有限公司<br>地址：成都市天府新区华阳街道丽景路645号，647号

　　被投诉方过往反馈：

　　被投诉方一直以药店店长挪用公款为由拒不退款，回复是他们没有钱退款。