投诉详情：

　　二月一号下单，至今未发货，客服以各种理由推脱，完全的机器人客服，申请退款后，根本不受理，平台做不到自己说的就乱发布告示，已经严重存在欺骗消费者的行为，如果可以，可以考虑法律途径解决，对该平台提起诉讼，要求商家做出赔偿，还给在此平台消费的消费者一个交代，恳请政府认真核查该平台，对此实心行为严肃处理，最好关停此平台

　　维权建议：

　　必须要求赔偿 做出道歉

　　被投诉方过往反馈：

　　无任何反馈