投诉详情：

　　您好，作为普通消费者，我1.23号在天猫保为康旗舰店拍下了一袋n95口罩家庭自用，当天该商品还厚颜无耻地参加了天猫百亿补贴-疫情防护计划。结果拍下后一直未发货，直到2.3号该单物流显示顺丰待揽收，重点是2.16号了仍显示待揽收，全程联系不上店铺客服，商家不回应不处理。我在拍下商品时，客服回复“所有客服过年都在仓库打包”疯狂暗示消费者下单，之后又购买物流空单虚假发货企图系统自动收货后白吃消费者的购物款。众多消费者出于对旗舰店的信任上当受骗，也严重耽搁了自己家庭采购防护用品的进度，有妈妈应此未能给自己要出门打疫苗的女儿买到口罩，人神共愤！请务必严肃处理该无良商家。

　　维权建议：

　　有知乎网友说可以在北京网络法院起诉希望懂行的朋友可以考量下我也在研究保为康诱导宣传虚假发货货不对板发国难财欺压广大消费者压榨善良民众不重惩不足以平民愤！

　　被投诉方过往反馈：

　　没有任何反馈店大欺客根本联系不上任何保为康工作人员