投诉详情：

　　我在1月25日于京东平台第三方店南丁旗舰店购买n95口罩和一次性口罩，当时商品图片这有2月4号前发货的承诺，现在都严重超期了，仍然不发货。给出的借口竟是:打着爱国和支援疫区，政府征收的口号，无限期延长发货时间，直接建议广大用户退款！不采取任何道歉和补偿方案，线上客服也没人回应！！值得注意的是，疫情爆发时，该店给出的公告是他们公司员工已经回厂加班加点生产口罩，如今却借用2月2日政府征用的理由，不给线上用户发货？它们线上商品也是2月2晚上才下架的！从我购买到商品下架的这段时间，足矣生产出大量口罩，却不给广大线上客户发货。我们也通过京东官方投诉过，无果，官方建议我们申请退款。我们认为这是官方在包庇商家！商品严重超期，该店在没有任何库存和把握情况下，疯狂上架商品（这是积累销量刷人气?），太丢失诚信了。更重要的是，延期不发货严重影响广大用户购买口罩最佳时间，打乱购买用户返工潮返工计划，夺走用户抵抗肺炎有效"武器"！

　　维权建议：

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　　被投诉方过往反馈：

　　图片写有，仅仅是建议退款！！！