投诉详情：

　　2020年2月1日晚上11点和2月2日凌晨分别购买两次口罩订单，说明商品与2月10号之前送到，2月5号下午三点多显示已经发货，2月8号上午11时左右微信收到退款，海豚家利用冠状病毒，贩卖口罩，虚假发货，刷购买量，欺骗消费者购买三无口罩，消费者没有退款，海豚家私自给消费者退款侵犯消费者权益，又退款金额与付款金额不符合，要求各部门严查该软件，发国难财，卖假货

　　维权建议：

　　海豚家电话4006611100电话：0999-675****邮箱：324357788@qq.com官网：www.haitunjia8.com地址：新疆伊犁州霍尔果斯市天津路8号苏新公社公寓4栋307室霍尔果斯海豚家科技有限公司

　　被投诉方过往反馈：

　　不给于处理