投诉详情：

　　魔兽世界怀旧服排队严重，购买的半年卡整个浪费掉了；80%以上的服务器，每天排队要超过6个小时，完全没办法正常游戏，网易不作为不改善游戏环境，不解决排队的问题，也不给退款。根本就不能提供等值的服务，凭什么不退款？？怀疑网易私自缩减了服务器的容量，导致的排队严重！另外在官方论坛投诉，莫名其妙被禁止发言，也没有任何说法，完全就是侵权。本人账号wa**h@21cn.com，论坛昵称灬小花儿#5526整个网易吃相太难看了！

　　维权建议：

　　已在12315投诉，内容如下：企业名称上海网之易网络科技发展有限公司住所中国（上海）自由贸易试验区碧波路690号5号楼301-A室购物方式其他商品/服务类型网络游戏品牌魔兽世界商品/服务名称《魔兽世界》180天半年卡游戏服务争议发生时间2020-02-04消费金额（元）300.00投诉问题类型不履行自己明示或与消费者约定的三包义务投诉内容该运营商运营的魔兽世界网游为收费网游，收费模式为按月/季度/半年，本人购买的半年卡刚刚3天，该运营商就私自缩减服务器容量，导致无法登陆，排队现象严重，完全无法提供等值的网络服务，白白浪费所有付费者的金钱，且在该论坛里投诉后，在无任何不切当言论的前提下，无故账号被封，属于侵权行为，请即刻处理，督促该企业立刻停止侵权行为。论坛账号为：灬小花儿#5526诉求内容退货,补足商品数量,停止侵权、核定侵权责任事发地上海市/市辖区/浦东新区,无

　　被投诉方过往反馈：

　　无