投诉对象：痘博士官方微博

　　投诉问题：欺诈,欺骗消费者,退款问题,收费问题,虚假宣传,服务欺诈,广告促销误导消费,产品质量问题

　　投诉要求：快速处理,退款,退费

　　前面四张整张脸的都是还没有在痘博士治疗之前和治疗初期拍摄的照片，后边的局部特写是近期拍摄的，剩下的都是一些贷款截图，和返现证明，还有近期的诊断证明，还有我这一年多在痘博士买的一些产品。

　　被说的这么严重我就去正规医院检查，专业大夫说我完全没有什么酒糟鼻，更没有什么激素脸!只是单纯的痤疮!我现在非常怀疑所谓的痘博士主任专家有没有行医资格，痤疮属于皮肤病，没有行医资格就给人乱出诊断是不是违法的?哪怕有的医师执照，利用患者的无知胡乱说也是属于欺诈消费者吧?听说，说我挤出来的皮脂是螨虫的那位治疗师现在已经升为主任了，我有理由怀疑痘博士的主任专家都只是靠销售业绩晋升的，并不是从业经验和认证资格来晋升。主任都这么忽悠患者，更别说那些不知道培训几天就上岗的治疗师了。 以上我个人的经历，绝对真实，这一年多的痘博士治疗过程中，我一共花了七万元人民币左右，基本上都是分期，为了按时还分期，到处借钱，到现在还没有还完。我还有价值18500元的4次点阵疗程完全没有治疗，也没有给我点阵配套的修复的产品。还有我的痘痘包治项目根本没有治好，反而越来越严重，更不要提那些抑螨药之类的东西，我完全没有螨虫感染，欺骗诱导我消费。买包治的时候反复询问之后不会再有任何消费了吧，回答肯定，但还是一直向我推销各种东西。还有我已经做完的4次点阵，效果肉眼不可见，反倒是痘痘越来越多。治疗师的朋友圈充斥着各种不真实的广告，宣传激素脸，螨虫感染等，误导消费者。涉及了虚假宣传治疗效果、诱导消费者强行消费、还有合同中的一些霸王条款、模糊不清的含义，欺诈消费者、虚假保证。我在完全失望并且贷款无法清还的情况下找治疗师想要退我没有用过的点阵的18500的时候遭到了拒绝。更不会退当初承诺的包治好的终身包治。现在想想，包治就是让你一直来，这样就可以一直给你推荐产品，让你一直花钱，治疗师让我理解她工作，那么谁来理解我呢?这一年多我受的罪、吃的苦，都是因为你们当初给我的承诺，包治好，无效退款。那么今天我就是来维权的，下面我列举了这一年多我在痘博士的一些消费和贷款截图。我用过的我认了，现在只要求痘博士退还我的包治项目和点阵项目的费用，我用掉的产品的钱，我可以不要求退还。下面附上治疗之前的面部照片和近期的面部照片，均未P图。我脸上爆发的情况，照片清晰可见，这就是治了一年的“效果”，还有近期正规医院的诊断证明。希望黑猫能够帮助我讨回自己的消费者权益，如果这里不行，我将上报消费者协会、媒体、甚至法院来维权。

　　过完年，我第一时间去了天津的痘博士，还是之前的那一家，说明只做之前买的包治情况后派给我了一个年轻的治疗师，真的很年轻，甚至都不会排痘的那种，排痘都排不干净，不敢挤，还必须需要别人帮忙，我非常怀疑她是不是都没技能培训只进行了个销售培训就上岗了。不断的说我是螨虫感染，还说我玫瑰痤疮，酒糟鼻，要用抑螨，无论她怎么说，我早已经失望透了，这次丝毫没有动摇，因为没消费，第一次随便挤了几颗痘就让我回来了。在事件之后我去了医院检查，检查结果只是一般的痤疮，根本没有什么酒糟鼻，更没有什么螨虫感染，而且螨虫肉眼根本看不见!后来我大概一个月没去痘博士，我的治疗师不断的邀约我，一万多买的包治不用就是浪费钱，我只能又去排痘，那个治疗师开始说我这个是激素脸，因为我经常长白色粉刺，激素脸就这个症状，需要做排毒，然后就说你之前肯定用过含激素类的护肤品，我说没有。她就一口咬定我之前一定用过激素。我是个对护肤品成分要求非常严格的人，根本不敢乱用东西。一直都是用的痘博士的洁面，水乳，面膜。我质疑难道是你们痘博士的产品让我成了激素脸么?这个新手明显搞不定我，找来了主任，说要面诊。又是当初那个主任更夸张，看着我的脸就说我脸红鼻子红是酒糟鼻(我当时只不过是鼻子上有痘痘毛孔比较大而已)，然后还说我总起白色粉刺是激素脸，需要做排毒。看我嘴唇比较干，还说我有点皮炎。(我家里在郊区每次去都要两个多小时回来两个多小时，一天都过去了，我早上出来一天没喝水了能不嘴干嘛!)然后这个主任打开了她的项目表，我顿时感到震惊，各种项目大概有个几十种，都要几千几万的那种。然后开始跟我推销排毒项目，价格又是一万多。我跟主任说了半天实在没钱了，经济压力很大，我不是买的包治嘛，先治着吧。主任说可以是可以，这个只是能维持!!!重点来了!维持!!!当初说的包治好完全没有了!于是给我换了个(销售)经验丰富的治疗师给我，依然是排痘。从清痘开始，就开始说我酒糟鼻你知道吗?还说我脖子上都是毒素，肯定用激素了。必须要排毒，不然好不了。我说我实在没钱了。然后她开始各种销售手段，各种让贷款，让我免费试三次，看看效果，我问她三次之后就收钱了呗?她说做这个排毒做了就要一直做!!!不亏是销售经验丰富，真的是无所不用其极。把我的脸说的特别特别严重，吓死个人。

　　工作繁忙一直等到8月份，这期间就是不停的还贷款，我联系我天津的治疗师，她说她到南京店了。由于上海距离南京近比回天津方便，所以我就去了南京做第三次点阵激光。做激光的当天果不其然又开始了推销，说我的点阵快做完了，她们正好有优惠，4次只需要19500还返现1000元。我不想买，然后她继续诱导我说我这个痘坑四次肯定不行，想恢复的好点就得多做几次，全然忘记了当初说三次能恢复70%了。由于职业原因出镜频繁，我特别想脸赶快好，太影响发展了，被戳痛点的心情大家肯定都有过，正好当时经济压力刚刚有所缓和，于是我又被的办了分期手续，当时说好的要给我办19500元12期，但是由于在痘博士贷款太多了批不下来，所以就只能分3期。每个月还款6500块，完全超出了我的承受能力，我当时肯定不答应，说要不先别买了，反正还有一次没做完呢。她又强调以后就没有这种优惠了，让我下个月来做点阵的时候给我改成12期，我又只好答应，之后马上就要开始还款了，工作牵绊根本没时间去南京办手续，贷款还不上了，只能东拼西凑的借来了6500块还上了第一期。但是只要还一次就不能改了。之后我连续还了三个月一万多的贷款，巨额的贷款压得我根本喘不过气，到处借钱还贷款。但是内心还是抱有希望，想着只要能治好，难点过去就好了，这期间还是经常去排痘，依然那套流程，依然排了长长了排。期间还做了第四次的点阵激光。恢复之后的效果微乎其微，肉眼几乎看不出来有什么变化，别说70%了，说20%都过分了。这时我已经对痘博士失望了，后来工作忙不能频繁去排痘，痘痘大面积爆发，比没在痘博士治疗之前还要严重。满脸都是，脖子上也都是，很是吓人。正好赶上过年回家工作变动，我又要回天津工作了。年前最后一次去上海痘博士，以前那个经验丰富的治疗师知道我要走了，在敷面膜时，她在我旁边一个劲的推销，让我做小气泡补水，我都没敢问，问了就是一万多。我一个劲儿的说没钱，依然软磨硬泡。还跟我打感情牌，因为我跟后来那个新治疗师关系处的不错，她是个比我小好几岁的小女孩性格很开朗，从来没向我推销过任何东西，给我做的也挺认真的，说她对我多好多认真多负责啊，怪我在别人那买点阵，这有微针啊。人家给你做了这么长时间你也不说买点啥，就这种话说了一大堆。最后看我死咬着没钱，一向温柔的销售大师马上翻脸生气走了。