生病本就是一件让人难受的事情，如果在医院里又碰上医患矛盾等不顺心的事可谓更是雪上加霜。福州市民王女士就碰上这么一档子事:

　　据王女士爆料：她亲属于2017年8月份在福州协和医院看病诊治，在8月29日重复打了一份生化检查的条码，也请主任医生签字了，本想退回这份重打的费用，但收费处的工作人员一定要我们出具当时缴费的发票，才同意退费重复收费的700多元检查费用，但问题是这张发票我们已找不到了，收费处也不予退回。

　　试问一家三级甲等医院难道就不能人性化变通一下吗?一单发票丢掉，就不退回重复的扣款，不为病人考虑!

　　王女士盼有关部门能帮忙处理，造福更多的病患。

　　对此，福建省卫生计生监督所也做出了回应：

　　您好，按照职责分工，王女士所反映的问题不属于我所职责范围。建议您向协和医院院办反映，电话：0591-87113828，谢谢。