10日，市民刘女士致电反映，去年4月，北园大街某家具商场搞活动时她相中了一套利豪牌皮沙发，而购买过程却一波三折。

　　起初，刘女士在商场付款后验货时，发现一组沙发皮子有裂纹。后来商家给她另送了一套过来，但她觉得皮子颜色不均匀，又让商家为她定制了一套。但是，她觉得整组皮沙发的颜色仍然不一致。“商家解释说，制作沙发时在夏季，南方潮湿，晾得不好，运输过程中遮盖得也不好。商家找了个修皮子的师傅来，说给我家沙发喷喷颜色，我没同意，担心弄得更糟了。”刘女士说，“到去年8月，我不想再折腾了，最终妥协，商家送了我两个抱枕算是了结此事。”

　　刘女士说，这组皮沙发用了不到一年，有的沙发扶手已经塌陷，座椅弹簧也有响声。“我家要是有小孩，在沙发上蹦跳，那我无话可说。可我儿子在外地上大学，仅我们两口在家，我们对沙发挺爱惜的。沙发这么快就出毛病，我觉得是产品质量的问题。”刘女士称，厂家没有再找到合作的济南经销商，所以他们直接联系到利豪总公司。“他们态度挺好的，说到济南马上给我们维修。可拖了两个月了，到现在也不来。”

　　利豪总公司表示下周三会派人来济维修

　　13日，记者联系到浙江利豪家具有限公司。品牌推广部经理杨先生告诉记者，利豪沙发的服务基本是一对一的模式，消费者在哪购买的产品，就找当地的经销商维修。“济南的经销商撤了，消费者只能找媒体维权，我们对此可以理解。之前济南经销商的行为的确有些不妥当，所以利豪公司准备在济南更换经销商。但由于公司内部有些调整，暂时还没有落实下来。”

　　杨先生表示，沙发内部是木架结构，小孩子跳蹦、重物压置均会对产品质量造成不良影响，但现在还不能确认原因。他希望能尽快与刘女士取得联系，并计划下周三到济南，登门为刘女士检修沙发。